webtv
WEB TV VIDEO
Δευτέρα 06.11: Δείτε το δελτίο των 16:30
  • ΕΛΣΤΑΤ: Οι Ελληνες το 2016 έχασαν εισόδημα 2,7 δισ. ευρώ.
  • Bloomberg: Σε σημείο καμπής η Ελλάδα -Θετικό σήμα από τα ελληνικά ομόλογα.
  • Handelsblatt: Σπάνια θα έχει πάει στο Eurogroup τόσο χαλαρός ο Τσακαλώτος.
ΕΠΟΜΕΝΟ LIVE
Δευτέρα 06.11: Δείτε το δελτίο των 19:30
Πλήρης ενημέρωση για την "Κοινωνία των Κόκκινων Χρεών" και την οικονομική επικαιρότητα.

Συνεργασία «Συνήγορου του Καταναλωτή» και Ειδικής Γραμματείας Ιδιωτικού Χρέους προς όφελος του δανειολήπτη

03 Φεβ 2017
 Συνήγορος του Kαταναλωτή
Η συνάντηση εντάσσεται στο πλαίσιο συνεργασίας που συμφωνήθηκε μεταξύ του Ειδικού Γραμματέα Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους κ. Φ. Κουρμούση με τον Συνήγορο του Καταναλωτή κ. Λ. Ζαγορίτη για ανάληψη κοινών δράσεων ενημέρωσης των πολιτών.
  • Μέγεθος Γραμματοσειράς

Στελέχη της Ειδικής Γραμματείας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους επισκέφθηκαν τα γραφεία της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή», όπου συναντήθηκαν με στελέχη και ειδικούς επιστήμονες της Αρχής, προκειμένου να εκπαιδευτούν και να ενημερωθούν σε θέματα μη εξυπηρετούμενων δανείων, με έμφαση στην ενημέρωση των δανειοληπτών.

H συνάντηση εντάσσεται στο πλαίσιο συνεργασίας που συμφωνήθηκε μεταξύ του Ειδικού Γραμματέα Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους κ. Φ. Κουρμούση με τον Συνήγορο του Καταναλωτή κ. Λ. Ζαγορίτη για ανάληψη κοινών δράσεων ενημέρωσης των πολιτών.

Κύριο αντικείμενό της ήταν η συνεργασία των δύο φορέων σε θέματα μη εξυπηρετούμενων δανείων, με έμφαση στην ενημέρωση των δανειοληπτών, που είναι αρμοδιότητα της Ειδικής Γραμματείας, για τα δικαιώματά τους και τις διαδικασίες διεκδίκησής τους, μεταξύ των οποίων και η εξωδικαστική επίλυση.

Oι δύο πλευρές ανάλυσαν επιμέρους ζητήματα λειτουργικής διάρθρωσης και υποστήριξης ενώ παρουσιάσθηκαν καλές πρακτικές ταχείας και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης των καταναλωτών, άλλωστε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, είναι η αρμόδια Αρχή για τη διαμεσολάβηση και την εξωδικαστική ρύθμιση των μη εξυπηρετούμενων δανείων. Μάλιστα το 2016, υπήρξε εξαιρετικά μεγάλη αύξηση των αναφορών των πολιτών στον Συνήγορο η οποία, σε ό,τι αφορά τον τραπεζικό τομέα ξεπέρασε το 42%.

Θέμα ολόλκληρης της κοινωνίας τα "κόκκινα" δάνεια

Συνεργασία φορέων προς όφελος του δανειολήπτη

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή κ. Λευτέρης Ζαγορίτης έκανε την ακόλουθη δήλωση:

"Είναι γεγονός ότι το πρόβλημα των “κόκκινων δανείων” απασχολεί ολόκληρη την Ελληνική κοινωνία. Εκατοντάδες χιλιάδες στεγαστικά, επιχειρηματικά και καταναλωτικά δάνεια δεν εξυπηρετούνται λόγω αδυναμίας των δανειοληπτών να ανταποκριθούν σε συνθήκες οικονομικής κρίσης και συρρίκνωσης των εισοδημάτων τους. Χρειάζεται τεράστια προσπάθεια για την αντιμετώπιση του φαινομένου αυτού και, πρώτα πρώτα, σωστή ενημέρωση των δανειοληπτών, ένα ρόλο που ανέλαβε η νεοσύστατη Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους.

Όπως είναι αυτονόητο ο “Συνήγορος του Καταναλωτή” μετέφερε την πολυετή και πολύπλευρη γνώση και εμπειρία του στον τομέα του ιδιωτικού χρέους και ιδίως των λεγόμενων “κόκκινων” δανείων σε στελέχη της Ειδικής Γραμματείας , προκείμενου να υποστηρίξει το έργο τους που είναι η σωστή ενημέρωση, συμβουλή και κατεύθυνση των δανειοληπτών.

Υπάρχει, άλλωστε, συμπληρωματική λειτουργία. Η Ειδική Γραμματεία ενημερώνει και κατευθύνει τους δανειολήπτες, ενώ η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή”, μεταξύ των άλλων αρμοδιοτήτων της, διαμεσολαβεί ανάμεσα στους καταναλωτές-δανειολήπτες και τις Τράπεζες και συμβάλλει στην εξωδικαστική ρύθμιση των μη εξυπηρετούμενων δανείων στο πλαίσιο του αναθεωρημένου Κώδικα Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013".

 

 

Login to post comments
Σχετικά με το άρθρο
Πολίτης ζήτησε και πέτυχε την παρέμβαση του Συνήγορου του Καταναλωτή για επιστροφή διδάκτρων από κολλέγιο στο οποίο σταμάτησε να φοιτά το δεύτερο...
Περισσότερα...
Λίγες ώρες πριν τον Ανασχηματισμό, ο Υπουργός  Ανάπτυξης Γιώργος Σταθάκης (νυν Ενέργειας και Περιβάλλοντος) και ο Αναπληρωτής υπουργός...
Περισσότερα...
Στο πρώτο μέρος της συνέντευξης, που δημοσιεύθηκε στο kokkinodaneio.gr και μπορείτε να διαβάσετε εδώ, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Λευτέρης...
Περισσότερα...
Με την οξυδερκή γνώση του νομικού, αλλά και την πείρα του Συνήγορου του Καταναλωτή, ο Λευτέρης Ζαγορίτης, σε μία συνέντευξη εφ’ όλης της ύλης...
Περισσότερα...
Η καθυστέρηση στην αξιολόγηση που περιλαμβάνει και τα «Κόκκινα Δάνεια», με την ταυτόχρονη προοπτική εκτίναξής τους στο 45% των χαρτοφυλακίων των...
Περισσότερα...
Στο άμεσο χρονικό διάστημα προβλέπεται η θέση σε ισχύ του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, με τον οποίο επιδιώκεται η θέσπιση αρχών συναλλακτικής...
Περισσότερα...
Top